쿠팡 풀필먼트센터(물류센터) 파트별 업무와 난이도, 실제 후기 총정리

          쿠팡 풀필먼트센터 파트별 업무와 난이도, 후기 총정리 (2025 최신)

쿠팡 풀필먼트센터(FC)는 입고-출고-분류-재고관리-반품까지 대형 온라인 쇼핑의 핵심인 물류 전과정을 맡고 있습니다. 직무별로 OB(출고), IB(입고), HUB(분류), ICQA(재고·품질), 반품 등 다양한 공정·파트가 있으나, 실상 업무 환경과 난이도, 장단점, 적합한 인원이 모두 다르다는 점이 지원·근무 결정에서 매우 중요합니다. 이 글에서 실제 쿠팡 센터 근무자들의 상세후기, 각 파트별 업무 내용 및 적합/비추천 유형까지 정리해 안내합니다.

1. OB(출고, Outbound) – 피킹/패킹

주요업무

• 피킹(Picking): 주문서에 따라 상품을 지정 위치에서 꺼내 ‘토트’ 또는 카트에 담아 이동.
  PDA(스캐너) 사용, 상품 바코드 일치 확인 필수.
• 패킹(Packing): 피킹한 상품을 박스·봉투에 포장/테이핑하여 출고 준비, 송장 출력·부착.
  자동화 시스템 지시에 따라 작업 (‘피킹’보다 단순 반복이 많음).
• 워터: 물량 쏟아지는 시간대 ‘집품’→‘출고’까지 물품 흐름을 빠르게 연결하는 작업.

업무 난이도 & 후기

• 피킹은 많이 걷고(하루 2~10km 이상), 집중력 필요. PDA 사용이 어렵지 않으나, 체력 필수.
  상품이 가볍거나 작은 것은 쉽지만, 휴지·생수·고양이 모래 등 중량상품은 무리되기도 함.
• 패킹은 단순 반복 작업 + 정해진 공정표(매뉴얼) 따라 손 빠르게 움직여야 함. 여성, 초보자 적응 빠름.
  ‘워터’ 파트는 ‘허브’ 다음으로 힘들다는 후기 많음. 물량 ‘쏟아지는’ 시간대에는 정신없이 빠름.
• 야간조 피킹, 주간조 패킹 등 본인 체력과 수면패턴에 맞게 파트 선택하면 장기근무도 무난.
  추천: 장시간 서있기/걷기 괜찮고, 지시 받으며 반복작업 잘하는 분 비추천: 무거운 물건 불가능, 단순함에 금방 지루해지는 성향

2. IB(입고, Inbound) – 하차/진열

주요업무

• 트럭에서 상품 하차 → 입고 바코드 스캔 및 품목별 분류
  파레트(팔레트), 핸드카트, 토트 등을 활용해 물품 이동
• 진열 파트: 입고된 상품을 지정 진열대(빈)에 올리고 수량/위치 등록(PDA 사용)
  IB의 대부분은 스피드보다 ‘정확성’이 중요. 재고 입력 실수는 센터 전체에 영향

업무 난이도 & 후기

• 하차 업무는 순간무게(생수, 고양이모래, 파렛트류)만 견디면, 반복동작에 빠르게 익숙해짐. 파트 중 체력 부담 ‘중’
  진열 파트는 PDA로 위치·수량 정확성 중요한 반복일, 체력 부담 낮고 꼼꼼해야 유리
• 초보도 교육 후 투입 즉시 가능, 인수인계 체계(현장 매니저•주임의 구두지도)
• 추천: 꼼꼼함+데이터 기록능력, 무거운 짐도 가끔 가능한 분 비추천: 실수 잦은 분, 힘 크게 못 쓰는 분

3. HUB(분류&상차, Hub Operation)

주요업무

• 센터 내에서 출고상품을 배송 지역별/기사별로 분류 (롤테이너, 도트박스적재, 행선지별 재분류)
• 상차(컨베이어 이동→트럭) 작업, 물동량 많은 시간에는 체력 매우 소모
• 수량 일치, 바코드 스캔, ‘찢어진 포장’ 등 체크, 정해진 시간 내 대량 작업

업무 난이도 & 후기

• 물량 많은 요일, 야간조 기준 가장 체력 소모 큼
  롤테이너 이동, 적재(상·하차), 트럭 상차 시 팔/허리 근력 필수. 중량물 빈도 높음
• 최고 강도의 파트로 평가(시급·성과급이 근소하게 더 높음)
• 반복 작업, 물류기기(핸드카트, 파레트) 사용법만 배우면 누구나 적응 가능
  추천: 근력 자신 많은 남성·체력 자신있는 여성, 짧은 기간 고수입 원할 때 비추천: 허약체질, 부상 경험, 반복·체력노동 금방 지치는 성향

4. ICQA – 재고/품질관리

주요업무

• 재고 파악/조사 (상품 수량, 위치, 상태 등 실제재고와 시스템 일치 확인)
• 불량상품, 분실·훼손품 정리 및 간단한 포장, 정돈 작업 병행
• 수기/모바일 기록, 바코드 스캔 등 ‘전자기기 숙련도 필수’
  주로 서서 다니며, 반복 점검. PC/PDA 친숙해야 유리

업무 난이도 & 후기

• 체력 부담은 가장 낮은 편(이동량/반복 적음), 꼼꼼함과 인내력, 집중력 요구
  수량 일치, 오류 수정 등 장시간 단순 집중 필요
• 꽃보직으로 불릴 만큼 실질적 노동강도↓, 컴퓨터 다루는 데 자신 있다면 추천
• 추천: 꼼꼼한 사람, 반복·기록작업 좋아하는 분 비추천: 초단기간 고수입 노리는 체력형, 집중력 낮은 분

5. 반품(리턴) 파트

주요업무

• 입고된 반품 상품 검수(하차·분류) – 상품상태 확인, 재포장, 전산 입력
• ‘서브’ 역할: 부착 스티커 제거, 재포장 등 전산직원 보조(힘 거의 안 씀)
• 분류: 중량품·대형품 반품물 반복적 분류, 파트 중 가장 운동량 많기도 함
  재고 측정, 반품사유 점검, 컨베이어벨트 앞에서 빠른 진척

업무 난이도 & 후기

• 전산/서브 파트는 여성이 많고, 신체부담 적음, 대신 단순 반복작업 / 분류파트는 체력중간 이상 요구
• 전산작업은 정확도(오류 발생시 책임), 서브는 ‘지겹지만 심플’ & 비교적 쉬운 파트
• 실제 현장 후기에 따르면 분류가 압도적으로 가장 힘듦 / 서브·재포장이 가장 무난

각 파트별 한눈에 보기

구분	주요 업무	난이도	추천/비추천
OB(출고)	피킹/패킹, 워터	중(체력·반복)	걷기·체력있음/무거운거불가
IB(입고)	하차·진열	중(하차중간, 진열하)	정확성, 근력/꼼꼼X, 힘약함
HUB	분류, 상하차	상(물량많음)	고수입·단기/체력약함X
ICQA	재고/품질 점검	하(꽃보직)	집중·기록, 앉아서일/단기고수입X
반품	검수, 분류, 서브	중하~상(분류는 힘듦)	단순·정확/지루함싫음X

최신 후기 및 꿀팁

• 초보/단기사원비율 높고, 파트 시간당 업무량·체력소모 큰 차이
• 시작 하루 전엔 신분증, 간편복·운동화, 물통 필수준비. 컨베이어/운반·작업강도 대비 장갑 챙기면 편함
• 야간 허브, 워터, OB 고강도 파트→ 체력 약한 분 장기근무 어렵다는 후기가 많음
• ICQA, IB-진열, 반품서브 등 여성/연령 불문 무난 추천, 단순·정확성 위주로 반복작업 잘하는 성향이면 적합
• 업무배치는 1~2일마다 유동적 변경되기도 하니, 초반엔 ‘임시배치’ 생각하고 2~3일 체험 추천

현장의 체감 난이도는 본인 체력, 반복작업 적응력, 팀 분위기에 따라 다르므로 단 1~2일만으로 전체를 단정하기엔 무리가 있습니다.
그래도 각 파트별 특성(체력/정확/반복/출고/입고/상하차)만 알면, 본인에게 잘 맞는 부서를 찾을 확률이 높아집니다.

2025년 기준, 쿠팡 풀필먼트센터(물류센터)에서 근무 예정이거나 지원을 고민하는 분이라면 위 파트별 업무·난이도·후기를 반드시 체크하세요. 현장 적응, 체력·성향별 부서 선정을 통해, 만족도 높은 쿠팡 알바 경험이 되길 바랍니다.